Perguntas Frequentes

O Cofinet é um serviço homebanking disponibilizado pela Cofidis aos seus Clientes, que permite a gestão dos créditos de forma rápida, simples e cómoda.

O Cofinet oferece um conjunto de serviços tais como aceder aos créditos Cofidis, realizar consultas, aumento de plafond, ativação do saldo disponível e pedido de um novo crédito.

Para aderir ao Cofinet tem apenas que clicar na opção Registe-se no Cofinet. Os dados de registo necessários são apenas o Primeiro e Último nome, data de nascimento, número de contribuinte e número de telemóvel. Estes dados devem ser iguais aos que constam no seu contrato de crédito.

Não, o Cofinet é totalmente gratuito. Criámo-lo para simplificar a sua vida.

Se tiver dúvidas em realizar operações no Cofinet deve consultar os nossos Gestores de Clientes por email (cofidis@cofidis.pt) ou telefone (217 901 890). Temos uma equipa pronta para o ajudar.

No Cofinet, pode efetuar diversas operações, que lhe permitem fazer a gestão integrada das suas contas, sem perdas de tempo, sem deslocações e com toda a segurança.

• Consulte o resumo ou detalhe dos seus créditos
• Consulte os movimentos de extrato dos seus créditos
• Consulte o estado de todas as operações realizadas no Cofinet
• Faça simulações de financiamento
• Peça um Aumento de Plafond
• Active o seu Saldo Disponível
• Aceda às campanhas promocionais
• Envie documentos
• Exercício de livre resolução e pedido de reembolso antecipado

Todas as operações efetuadas estarão vinculadas ao IBAN que nos facultou e que se encontra associado aos seus créditos. Todos os créditos aceites pela Cofidis, cujo pedido inicial foi realizado através do Cofinet, serão efetivados na conta bancária indicada no contrato de crédito assinado com a Cofidis.

Sim, existe um período de revogação que lhe permite anular o contrato de crédito, nos 14 dias de calendário a contar da data da comunicação da aceitação do crédito.

Caso tenha assinado o seu contrato através do método tradicional (assinatura manuscrita no contrato), deve entrar em contacto com o Serviço de Clientes ou enviar um email para cofidis@cofidis.pt, mencionando no texto que pretende anular o seu contrato.

Se o seu contrato foi assinado através do método “Assinatura 100% Online”, pode solicitar a revogação do seu contrato através do Cofinet (o seu Homebanking Cofidis). Inicie o serviço de chat online e solicite a revogação do seu contrato. Após terminar o chat ser-lhe-á enviado um e-mail com o comprovativo do pedido.